FAQ

Versand- und Coronavirus-Effekt-Update ­čÜĘ
In Anbetracht der laufenden Coronavirus (Covid-19) Pandemie gehen unsere Herzen und Gebete an alle, die betroffen waren.

Von den Covid-19 betroffen, einige Bereiche in ein "Ausgangssperre", wenn Sie in diesen Bereichen leben, sind unsere Versandzeiten Langsamer als übliche Schiffszeiten.

Ihre Bestellung wird versandt, sobald sie von unserem Lager verarbeitet wird. Unsere Auftragsbearbeitungszeiten sind: 5-7 Werktage je nach Produktdesign und Artikel. Die meisten unserer Artikel werden auf Bestellung gemacht, um die beste Qualit├Ąt f├╝r unsere Kunden zu gew├Ąhrleisten!

* Die Lieferzeiten variieren je nach Standort (Aktualisierung am Juni)2021)

Sie erhalten Tracking-Informationen Ihres Pakets per E-Mail zwischen 5 und 7 Werktagen der Bestellung.

AUFTRÄGE

Wo finde ich meine Tracking-Nummer?

Alle Tracking sind verf├╝gbar, wenn der Artikel im Zielland ankommt! Sobald der Artikel ankommt, k├Ânnen wir Sie mit der Tracking-Nummer aktualisieren.

 

Wann versenden Sie meine Bestellung?

Ihre Bestellung wird versandt, sobald sie von unserem Lager verarbeitet wird. Unsere Auftragsbearbeitungszeiten sind:

 

5-7 Werktage je nach Produktdesign und Artikel. Die meisten unserer Artikel werden auf Bestellung gemacht, um die beste Qualit├Ąt f├╝r unsere Kunden zu gew├Ąhrleisten!

Die Lieferzeiten variieren je nach Speicherort und ausgew├Ąhlter Liefermethode.

 

Mein Bestellstatus sagt "geliefert", aber ich habe es nicht erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns bei support@nevstudio.com

 

Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder Nachricht an Facebook f├╝r die schnellste Antwort!

  

Wie lange dauert es, bis ein Return / Austausch abgeschlossen ist?

In der Regel verarbeiten wir den Renditen / Austausch in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets.

 

Internationale Kunden.

 

Warum ist dieses Produkt nicht verf├╝gbar, um an mein Land zu versenden?

Aufgrund unserer Lizenzvereinbarungen sind einige unserer lizenzierten Produkte auf ausgew├Ąhlte L├Ąnder beschr├Ąnkt.

 

Schiffst du international?

Wir versenden derzeit in ├╝ber 80 L├Ąndern!

 

Wie lange dauert meine Bestellung an?

Die Versandzeiten variieren je nach Wohnsitzland und der Versandart, die Sie ausw├Ąhlen.

 

Muss ich Pflichten und Steuern zahlen?

Je nach Gesetz Ihres Wohnsitzlandes m├╝ssen Sie Pflichten und Steuern zahlen m├╝ssen.

 

R├╝ckkehr & B├Ârsen

 

Wie kam ich einen Artikel zur├╝ck?

R├ťCKNAHMEGARANTIE


Wir m├Âchten, dass Sie sich in Ihren Einkauf verlieben, und wir sind st├Ąndig bem├╝ht, die h├Âchsten Qualit├Ątsqualit├Ąt zu liefern. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollst├Ąndig zufrieden sind, k├Ânnen Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung f├╝r einen anderen Stil zur├╝ckgeben oder tauschen.

Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur├╝ckgegeben werden.
Ware muss ungetragen und ungewaschen sein.
Waren m├╝ssen alle urspr├╝nglichen Tags haben.
Alle auf Rabatt oder zum Verkauf erworbenen Waren k├Ânnen nicht zur├╝ckgegeben werden.
Kunden k├Ânnen den R├╝ckkehrvorgang mit uns beginnen, indem Sie uns an uns in Verbindung setzen Unterst├╝tzung@ nevstudio.com, Angabe des Grunds zur R├╝ckkehr.


R├╝ckgabe / B├Ârsen


Austausch und R├╝cksendungen f├╝r Ladenkredite werden kostenlos verarbeitet. Ertr├Ągt eine R├╝ckerstattung an Ihre urspr├╝ngliche Zahlungsmethode (d. H. Kreditkarte, PayPal) erfordert eine Handhabungs- und Bearbeitungsgeb├╝hr von 4,99 US-Dollar, die von dem zu erstattenden Betrag abgezogen wird. Die urspr├╝nglichen Versandkosten sind nicht erstattungsf├Ąhig.

Um Ihre R├╝ckkehr oder den Austausch zu beginnen, wenden Sie sich bitte an uns Unterst├╝tzung@ nevstudio.com.

Um einen Artikel zur├╝ckzugeben oder auszutauschen, f├╝hren Sie bitte die folgenden Schritte aus:

F├╝gen Sie eine Kopie des Pack-Slips oder der Best├Ątigungs-E-Mail von Ihrer Bestellung ein und beachten Sie die gew├╝nschte neue Gr├Â├če oder Artikel. (Wir k├Ânnen nicht garantieren, dass alle Artikel und Gr├Â├čen f├╝r den Austausch auf Lager sein werden.)
Senden Sie Ihre R├╝ckkehr zur Adresse per E-Mail zur Verf├╝gung.
Sobald Ihre R├╝cksendung eingegangen ist, werden Ihre neuen Artikel ohne zus├Ątzliche Kosten versandt oder wir werden Ihre R├╝ckerstattung ausstellen.


Erstattungen


R├╝ckerstattungen werden innerhalb von ca. 3 bis 7 Werktagen verarbeitet, nachdem wir Ihre R├╝ckkehr erhalten haben.
Die urspr├╝nglichen Versandkosten sind nicht erstattungsf├Ąhig.
Einfuhrz├Âlle / Steuern und Zollgeb├╝hren sind nicht erstattungsf├Ąhig.
Alle Erstattungen unterliegen einer Verarbeitungs- und Bearbeitungsgeb├╝hr von 4,99 US-Dollar, die von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen werden.


Vielen Dank f├╝r Ihr Verst├Ąndnis und Ihre fortgesetzte Unterst├╝tzung. Wir lieben und sch├Ątzen jeden von Ihnen.

-Nevstudio.

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