FAQ

Versand- und Coronavirus-Effekt-Update ūüö®
In Anbetracht der laufenden Coronavirus (Covid-19) Pandemie gehen unsere Herzen und Gebete an alle, die betroffen waren.

Von den Covid-19 betroffen, einige Bereiche in ein "Ausgangssperre", wenn Sie in diesen Bereichen leben, sind unsere Versandzeiten¬†Langsamer¬†als √ľbliche Schiffszeiten.

Ihre Bestellung wird versandt, sobald sie von unserem Lager verarbeitet wird. Unsere Auftragsbearbeitungszeiten sind: 5-7 Werktage je nach Produktdesign und Artikel. Die meisten unserer Artikel werden auf Bestellung gemacht, um die beste Qualit√§t f√ľr unsere Kunden zu gew√§hrleisten!

* Die Lieferzeiten variieren je nach Standort (Aktualisierung am Juni)2021)

Sie erhalten Tracking-Informationen Ihres Pakets per E-Mail zwischen 5 und 7 Werktagen der Bestellung.

AUFTR√ĄGE

Wo finde ich meine Tracking-Nummer?

Alle Tracking sind verf√ľgbar, wenn der Artikel im Zielland ankommt! Sobald der Artikel ankommt, k√∂nnen wir Sie mit der Tracking-Nummer aktualisieren.

 

Wann versenden Sie meine Bestellung?

Ihre Bestellung wird versandt, sobald sie von unserem Lager verarbeitet wird. Unsere Auftragsbearbeitungszeiten sind:

 

5-7 Werktage je nach Produktdesign und Artikel. Die meisten unserer Artikel werden auf Bestellung gemacht, um die beste Qualit√§t f√ľr unsere Kunden zu gew√§hrleisten!

Die Lieferzeiten variieren je nach Speicherort und ausgewählter Liefermethode.

 

Mein Bestellstatus sagt "geliefert", aber ich habe es nicht erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns bei support@nevstudio.com

 

Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder Nachricht an Facebook f√ľr die schnellste Antwort!

  

Wie lange dauert es, bis ein Return / Austausch abgeschlossen ist?

In der Regel verarbeiten wir den Renditen / Austausch in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets.

 

Internationale Kunden.

 

Warum ist dieses Produkt nicht verf√ľgbar, um an mein Land zu versenden?

Aufgrund unserer Lizenzvereinbarungen sind einige unserer lizenzierten Produkte auf ausgewählte Länder beschränkt.

 

Schiffst du international?

Wir versenden derzeit in √ľber 80 L√§ndern!

 

Wie lange dauert meine Bestellung an?

Die Versandzeiten variieren je nach Wohnsitzland und der Versandart, die Sie auswählen.

 

Muss ich Pflichten und Steuern zahlen?

Je nach Gesetz Ihres Wohnsitzlandes m√ľssen Sie Pflichten und Steuern zahlen m√ľssen.

 

R√ľckkehr & B√∂rsen

 

Wie kam ich einen Artikel zur√ľck?

R√úCKNAHMEGARANTIE


Wir m√∂chten, dass Sie sich in Ihren Einkauf verlieben, und wir sind st√§ndig bem√ľht, die h√∂chsten Qualit√§tsqualit√§t zu liefern. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollst√§ndig zufrieden sind, k√∂nnen Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung f√ľr einen anderen Stil zur√ľckgeben oder tauschen.

Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur√ľckgegeben werden.
Ware muss ungetragen und ungewaschen sein.
Waren m√ľssen alle urspr√ľnglichen Tags haben.
Alle auf Rabatt oder zum Verkauf erworbenen Waren k√∂nnen nicht zur√ľckgegeben werden.
Kunden k√∂nnen den R√ľckkehrvorgang mit uns beginnen, indem Sie uns an uns in Verbindung setzen Unterst√ľtzung@ nevstudio.com, Angabe des Grunds zur R√ľckkehr.


R√ľckgabe / B√∂rsen


Austausch und R√ľcksendungen f√ľr Ladenkredite werden kostenlos verarbeitet. Ertr√§gt eine R√ľckerstattung an Ihre urspr√ľngliche Zahlungsmethode (d. H. Kreditkarte, PayPal) erfordert eine Handhabungs- und Bearbeitungsgeb√ľhr von 4,99 US-Dollar, die von dem zu erstattenden Betrag abgezogen wird. Die urspr√ľnglichen Versandkosten sind nicht erstattungsf√§hig.

Um Ihre R√ľckkehr oder den Austausch zu beginnen, wenden Sie sich bitte an uns Unterst√ľtzung@ nevstudio.com.

Um einen Artikel zur√ľckzugeben oder auszutauschen, f√ľhren Sie bitte die folgenden Schritte aus:

F√ľgen Sie eine Kopie des Pack-Slips oder der Best√§tigungs-E-Mail von Ihrer Bestellung ein und beachten Sie die gew√ľnschte neue Gr√∂√üe oder Artikel. (Wir k√∂nnen nicht garantieren, dass alle Artikel und Gr√∂√üen f√ľr den Austausch auf Lager sein werden.)
Senden Sie Ihre R√ľckkehr zur Adresse per E-Mail zur Verf√ľgung.
Sobald Ihre R√ľcksendung eingegangen ist, werden Ihre neuen Artikel ohne zus√§tzliche Kosten versandt oder wir werden Ihre R√ľckerstattung ausstellen.


Erstattungen


R√ľckerstattungen werden innerhalb von ca. 3 bis 7 Werktagen verarbeitet, nachdem wir Ihre R√ľckkehr erhalten haben.
Die urspr√ľnglichen Versandkosten sind nicht erstattungsf√§hig.
Einfuhrz√∂lle / Steuern und Zollgeb√ľhren sind nicht erstattungsf√§hig.
Alle Erstattungen unterliegen einer Verarbeitungs- und Bearbeitungsgeb√ľhr von 4,99 US-Dollar, die von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen werden.


Vielen Dank f√ľr Ihr Verst√§ndnis und Ihre fortgesetzte Unterst√ľtzung. Wir lieben und sch√§tzen jeden von Ihnen.

-Nevstudio.

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